Регистриране

Можете да поръчате от SHOP.MIKROFERMA.COM като гост или като регистриран потребител.  

За да се регистрирате трябва да изберете уникално потребителско име и парола, както и да посочите адрес за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон(и) за връзка, при което Вашите данни ще бъдат запаметени в нашата система. След успешна регистрация и съхраняване на Вашите данни в системата, при всяка нова поръчка Вие ще имате възможност да промените адреса за доставка и личните си данни, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката – ако това е необходимо.  

 

ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ

 

Личните данни които предоставяте на SHOP.MIKROFERMA.COM ще бъдат използвани единствено и само във връзка в обслужването Ви като клиент – за обработка и доставка на поръчката, осъществяването на връзка с Вас и доставяне на информация под формата на информационен бюлетин (абонаментът за който можете да отмените по всяко време). SHOP.MIKROFERMA.COM Ви гарантира че личните Ви данни няма да бъдат предоставяни на трети лица или изпозлвани за цели различни от гореупоменатите. 

 

 

ПОРЪЧКА

 

Можете да поръчате от SHOP.MIKROFERMA.COM в денонощието, включително в събота и неделя и официални празници. При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите които сте избрали както и информацията за доставка и връзка с Вас – и при нужда да направите корекции. Ще бъдете уведомени чрез имейл за получаването, потвърждаването и изпращането на Вашата поръчка. В рамките на същия работен ден, в който е направена поръчката ще получите и телефонно обаждане от наш оператор за потвърждаване на Вашата заявка. Във всеки един момент можете да проверявате статуса на Вашата поръчка във Вашия профил в SHOP.MIKROFERMA.COM.

 

 

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

 

Крайната дължима сума представлява сбор от всички отделни продукти които сте поръчали, плюс цената за доставка. Всички артикули са с предварително начислено ДДС.

 

 

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

 

Възможни проблеми при осъществяване на поръчката:

 

1.Един или повече от поръчаните артикули не е на лице; при такива обстоятелства представител на SHOP.MIKROFERMA.COM ще се свърже с Вас във възможно най-кратки срокове;

2.Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен;

3.Неуспешно плащане, при избор на банков превод или EPAY за извършване на транзакцията;

4.Погрешен телефон за връзка с клиента;

 

В случай на проблеми при доставката по причина на SHOP.MIKROFERMA.COM, ние носим отговорност за всички възникнали допълнителни разходи. Клиентът покрива допълнителните разходи, в случай че той е отговорен за възникването им.

 

 

МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ 

 

1. Наложен платеж (при получаване на стокота) – плащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката;

 

2. Плащане по банков път – банков превод по сметка на SHOP.MIKROFERMA.COM посочена в настоящия сайт; при получаване на стоката, не се заплаща на куриера;

 

3. Плащане чрез EPAY (приема плащания с карти Борика, Euroline, Maestro, Master Card, Visa Electron, Visa Classic) – при избиране на тази опция ще бъдете пренасочени към сайт на EPAY, където можете да извършите необходимата транзакция; едва след получаване на дължимата сума в EPAY акаунта на SHOP.MIKROFERMA.COM, Вашата поръчка ще бъде обработена; не дължите пари на куриера при получаване на стоката;

 

 

ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА

 

Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 7 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката. Обратното изпращане става за сметка на клиента. Парите се възстановяват по електронен път (Epay, PayPal, MoneyBookers) или с пощенски запис, след тестване/преглед на стоката.

 

Гаранция


Преди употреба на стоките, моля прочетете инструкциите за употреба и гаранционната карта.

SHOP.MIKROFERMA.COM предоставя пълното си съдействие при комуникацията с клиента за  неговия възникнал проблем, фабричен дефект или повреда.

За начало на гаранционният срок се счита датата на продажба и е валиден на територията на Република България. 

Гаранцията може да не важи  за определени компоненти на стоката, които са без или с ограничен гаранционен срок (до 3, 6 или 12 месеца) съгласно условията на производителя на продукта. С намален гаранционен срок могат да бъдат акумулаторни батерии, външни адаптери за захранване.

Компонентите, които  не са краен продукт, са с гаранционен срок 12 месеца или срок определен и опоменат в гаранционната карта.

Гаранционното обслужване може да бъде отказано в следните случаи:

- Когато не се представят гаранционни документи или има несъответствие между посочените данни в гаранционната карта с тези на стоката.

- Когато гаранционните документи са преправяни. 

- Когато повредите са причинени от неправилна или груба: употреба/транпорт/съхранение/монтаж, небрежност, механично увреждане, изпускане, удар, заливане с течности или храна, влияние на химически продукти, излагане на влага, изпарения, пряка слънчева светлина или на крайни температурни условия, корозия, окисление, вибрации, лошо охлаждане, използване на неоригинални зарядни устройства и други неоригинални аксесоари, обърнат поляритет на батерии, токови удари, лошо заземяване, природни бедствия и външни въздействия, включително недобре изпълнена кабелна мрежова връзка и/или телефонна линия, работа в замърсена среда, проникнали насекоми и други независещи от производителя причини, нарушен външен вид, влошаване поради неправилна експлоатация (включително повредени гнезда, жакове, куплунзи и др).

- Когато целостта на стоката или опаковката е нарушена.

- Когато етикетът на производителя или гаранционният стикер липсват или са изтрити.

- Когато продуктът е експлоатиран неправилно, в противоречие с инструкциите и гаранционните условия на производителя в гаранционната карта или съпътстващата продукта документация.

- Когато стоката е отваряна или разглобявана, правени са неоторизирани опити за ремонт или за промяна на конструкцията или конфигурацията, извършвани са механични или софтуерни интервенции, използвани са некачествени и/или неоригинални консумативи, носители на данни, аксесоари.

 Когато стоката е ескплоатирана не по предназначение.

- При постъпване на продукта за сервиз се издава сервизен протокол (в два екземпляра), попълнен от служител и подписан от клиента.

Срок за отстраняване на повредата е 30 работни дни от датата на приемане на продукта в сервиза на SHOP.MIKROFERMA.COM

- При рекламация, клиентът трябва да представи гаранционна карта. В противен случай гаранцията на стоката е невалидна.

- Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно разпоредбите на ЗЗП.